常见问题

D令牌

D令牌的添加方法

 

注:在开启D令牌前,请将您的手机时间设置为北京时间,否则会提示D令牌验证码错误哦。

 

PC端:

1.选择【账户设置】


 

2.点击【D令牌】,选择【开启】

 


 

3.扫描二维码或手动输入密钥,在下方输入框内输入【验证码】

 


 

4.将【备用验证码】下载至本地,点击确认使用按钮

 


 

5.重新登录,输入验证码

 


移动端:

IOS

1.推荐选择【扫描二维码】,无摄像头选择【手动添加】

 


 

2.扫描二维码

 


 

3.点击“+”号,添加其他帐号

 


 

4.对其他帐号进行验证,同第一步

 

Android

 

1.推荐选择【扫描二维码】,无摄像头选择【手动添加】

 


 

2.扫描二维码

 


 

3.从隐藏的功能菜单中选择【扫描二维码】或【手动添加】,添加其他帐号

 


 

4.对其他帐号进行验证,同第一步

 

 

D令牌的关闭方法

1.点击【D令牌】,选择【关闭】

 


 

2.输入验证码,确认关闭

 



 

无法使用D令牌

1. 在登录页面D令牌输入弹窗中点击“无法使用D令牌”

 



 

2. 按照提示用绑定手机发送验证码到指定号码,发送成功后,点击“短信已发,完成关闭”按钮,验证成功后即可关闭D令牌

 



 

3. 使用帐号密码重新登录即可

 

D令牌的常见问题

(1)手机丢失/D令牌被卸载怎么办?
用备用验证码登录->用备用验证码关闭D令牌->重新开启D令牌,【请妥善保管备用验证码】

 

(2)手机丢失/D令牌被卸载,备用码也丢失怎么办?
通过下方QQ联系我们进行申诉,在经过充分认证后,我们的技术人员会协助您重新登录您的帐号。
【请注意!申诉过程极为苛刻,请妥善保管好您的备用码!】

 

这条帮助是否解决了您的问题?

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